| www.fisher02.ru http://fisher02.ru/forum/ |
|
| Отказали в гарантийном ремонте. http://fisher02.ru/forum/viewtopic.php?f=10&t=14498 |
Страница 4 из 5 |
| Автор: | atol [ Сб май 09, 2015 12:10 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
Пример: приносит мужчина брелок от сигнализации где не отображается часть символов. При осмотре жк дисплея разобрав брелок выявляется трещина с угла.Корпус брелка был без следов падения и мех повреждений. Перед тем как прийти к нам мужчина позвонил на горячую линию в питер и там ему сказали что ремонт будет по гарантии.Клиенту показали трещину и объяснили что ремонт по гарантии не возможен т.к трещина появилась по причине мех.воздействия. мужчина с пеной у рта доказывал что повреждения ж/к дисплея не возможно без повреждения корпуса,звонил в питер. В свете новых обстоятельств и там ему сказали что это не гарантийный случай . Мужчина согласился на платный ремонт,попросил написать акт и отдать старый ж/к дисплей для независимой экспертизы. Прошел почти год, ни каких движений не было,ни этого мужчину ни кто не видел. А сколько быо угроз и т.д и т.п. Я уж не говорю о клентах приносящих разряженный акб и требующих поменять на новый. И все через одного аккумуляторщики и электрики. |
|
| Автор: | Dmitry [ Сб май 09, 2015 1:20 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
Советую полазить по ыорумам типа 4пда и тд. Перекаленые стекла дисплеев как здрасте сами лопаются. Драйвера экранов горят сами по себе. ( у китаез ) . так вот - даже китаезы меняют безоговорочно этот брак. Это бизнес. И процент пройдох, меняющих свой косяк , заложен в прибыли. А наши говно-магазы, просто проявляют свою говно инициативу. Отсюда и негатив. К ним. Лично отправлял два планшета в Китай на ремонт. - без вопросов обменяли один , второй починили. Оба были биты моими бойцами. ( ну или и ими тоже ) . |
|
| Автор: | Андрюха [ Сб май 09, 2015 11:07 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
Все от клиента зависит. Кто то пришел нормально, ему всегда помогут. А есть которые дверь в кабинет ногой открывают и начинают орать на менеджера или на директора, что в суд подадут, что последний день тут работаешь.. Что то про 14 дней говорить и т д Так таким сам Бог велел все по закону сделать. Вот Verba сдал плеер в сервис, теперь минимум 20 дней, будет ждать результат думаю. |
|
| Автор: | verba [ Пн май 18, 2015 8:06 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
Всем спасибо за участие. Сегодня вернули деньги, признав случай гарантийным. "Технологию" поломки правильно обозначил Dmitry. (ну...после меня  ).Заинтересовало сообщение "При осмотре жк дисплея разобрав брелок выявляется трещина с угла.Корпус брелка был без следов падения и мех повреждений. "  А где такой сервис находится? Без обид, но вы не правы. Любую стандартную формулировку гарантии прочитайте. |
|
| Автор: | atol [ Вт май 19, 2015 8:59 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
Авторизованный сервис-цент STAR LINE. Хотите по дискутировать,заходите. А про положениия гарантии подробно ответят по горячей линии . |
|
| Автор: | verba [ Вт май 19, 2015 9:21 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
atol писал(а): Авторизованный сервис-цент STAR LINE. Хотите по дискутировать,заходите. А про положениия гарантии подробно ответят по горячей линии .  Да я не для этого спросил. Слишком часто с брелками приходят...Хотел знать, куда отправлять, а то времени не хватает-обижаются. А подискутировать лучше про рыбалку при случае  Хотя...по STAR LINEдважды были вопросы, на которые не нахожу ответа
|
|
| Автор: | atol [ Вт май 19, 2015 9:54 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
Я не против  дискуссий на рыбалке  По Стар Лайну и так все к нам приходят,т.к авторизация по региону только у нас.
|
|
| Автор: | verba [ Вт май 19, 2015 9:58 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
atol писал(а): Я не против дискуссий на рыбалке По Стар Лайну и так все к нам приходят,т.к авторизация по региону только у нас. Что значит авторизация в вашем случае? |
|
| Автор: | Андрюха [ Вт май 19, 2015 10:32 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
Официальный сервис стар лайн |
|
| Автор: | verba [ Вт май 19, 2015 10:37 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказали в гарантийном ремонте. |
Андрюха писал(а): Официальный сервис стар лайн Ну а авторизация в чём заключается? |
|
| Страница 4 из 5 | Часовой пояс: UTC + 5 часов |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|