Пример: приносит мужчина брелок от сигнализации где не отображается часть символов. При осмотре жк дисплея разобрав брелок выявляется трещина с угла.Корпус брелка был без следов падения и мех повреждений. Перед тем как прийти к нам мужчина позвонил на горячую линию в питер и там ему сказали что ремонт будет по гарантии.Клиенту показали трещину и объяснили что ремонт по гарантии не возможен т.к трещина появилась по причине мех.воздействия. мужчина с пеной у рта доказывал что повреждения ж/к дисплея не возможно без повреждения корпуса,звонил в питер. В свете новых обстоятельств и там ему сказали что это не гарантийный случай . Мужчина согласился на платный ремонт,попросил написать акт и отдать старый ж/к дисплей для независимой экспертизы. Прошел почти год, ни каких движений не было,ни этого мужчину ни кто не видел. А сколько быо угроз и т.д и т.п.
Я уж не говорю о клентах приносящих разряженный акб и требующих поменять на новый. И все через одного аккумуляторщики и электрики.

Советую полазить по ыорумам типа 4пда и тд. Перекаленые стекла дисплеев как здрасте сами лопаются. Драйвера экранов горят сами по себе. ( у китаез ) . так вот - даже китаезы меняют безоговорочно этот брак. Это бизнес. И процент пройдох, меняющих свой косяк , заложен в прибыли. А наши говно-магазы, просто проявляют свою говно инициативу. Отсюда и негатив. К ним. Лично отправлял два планшета в Китай на ремонт. - без вопросов обменяли один , второй починили. Оба были биты моими бойцами. ( ну или и ими тоже ) .

Все от клиента зависит. Кто то пришел нормально, ему всегда помогут.
А есть которые дверь в кабинет ногой открывают и начинают орать на менеджера или на директора, что в суд подадут, что последний день тут работаешь..
Что то про 14 дней говорить и т д
Так таким сам Бог велел все по закону сделать.
Вот Verba сдал плеер в сервис, теперь минимум 20 дней, будет ждать результат думаю.

Всем спасибо за участие. Сегодня вернули деньги, признав случай гарантийным. "Технологию" поломки правильно обозначил Dmitry. (ну...после меня ).
Заинтересовало сообщение "При осмотре жк дисплея разобрав брелок выявляется трещина с угла.Корпус брелка был без следов падения и мех повреждений. "
А где такой сервис находится? Без обид, но вы не правы. Любую стандартную формулировку гарантии прочитайте.

Авторизованный сервис-цент STAR LINE. Хотите по дискутировать,заходите. А про положениия гарантии подробно ответят по горячей линии .

Да я не для этого спросил. Слишком часто с брелками приходят...Хотел знать, куда отправлять, а то времени не хватает-обижаются. А подискутировать лучше про рыбалку при случае Хотя...по STAR LINE
дважды были вопросы, на которые не нахожу ответа

Я не против дискуссий на рыбалке По Стар Лайну и так все к нам приходят,т.к авторизация по региону только у нас.

Что значит авторизация в вашем случае?

Официальный сервис стар лайн

Ну а авторизация в чём заключается?