Напишите модель плеера пожалуйста.

EXPLAY М21

Адрес сервиса Проспект Салавата Юлаева 59.
Везете туды. Получаете квитанцию. Едете в магазин и пишите претензию о расторжении ДКП и возврате ден. средств.
Претензию могу помочь написать.
P.S
Если это мех повреждение, то есть плеер роняли, топили, стучали по нему и т д
то смысла бадаться нет!

тебя свои на костре не сожгут))))))))))?

Они не мои, это Технопоинт))))))
Если бы купили у меня уже обменяли бы....

Неправда Ваша,сколько не покупал у Тебя претензий небыло,а значит и менять нет необходимости

Чтобы образовалась трещина экрана, плеер не обязательно же ронять, можно на него случайно сесть ...

Я к этому и написал, про мех. повреждение. Если хоть что то было то смысла спорить с сервисным центром нет.

Ну что за мысли убогие, на самом деле...Прям скопировал, как подслушал
Эт как надо сесть, что б корпус без единого изъяна остался, без царапинки и вмятинки, а внутри него экран лопнул. Причём краешек. Элементарные законы физики утверждают, трещина пошла бы ближе к середине, а на корпусе след бы остался.
Сидят там "двое из ларца" -работу, видно долго искали. Приняли и оформили, правда, сразу. Первый даже согласен был, что невозможно извне такие повреждения нанести. Потом пришел второй-у него явно опыта больше по ушам ездить Первый сразу же отказался вписывать в акт приёмки, что нет внешних повреждений...Пришлось рот раззявить, из соседнего кабинета директора пригласить-вписали. Пообещали отрицательный результат недели через две.
Наверное, теперь на руках будет заключение о механическом повреждении внутри. При отсутствии внешних изьянов, даже царапин, а это уже, товар ненадлежащего качества, как я понимаю.
Будет настроение-жалобу накатаю. Достали.

Андрей, по результатам посоветуюсь с тобой, если не возражаешь...

Сейчас с квитанцией которую получили идете в магазин по месту покупки. Пишите претензию.
О том что такого то числа приобрели то то. В процессе эксплуатации был выявлен недостаток, а именно...
но основании ст 18 ЗоЗПП прошу Вас расторгнуть ДКП и вернуть деньги.
Претензии нужно 2 шт. На одной они постовят номер входящей претензии и кто принял.
и приложите копию квитанции из сервиса. В претензии укажите что прикладываете копию квитанции.
И после этого у них есть 10 дней на ответ